Ein Interview mit dem Special-Olympics-Athleten Louis Kleemeyer und der Studentin Lena Pöhlmann.

Zu den Projektteilnehmenden gehören Louis Kleemeyer, für den Lesen und Schreiben schwieriger ist als für andere, und die Studentin Lena Pöhlmann. In einem Interview sprechen sie darüber, wie soziale Medien das Berufsleben erleichtern, warum der Zugang manchmal nicht funktioniert und wie eine neue App helfen könnte.

Interview

Louis Kleemeyer, haben Sie heute bereits soziale Medien genutzt?

Kleemeyer: Ich war auf LinkedIn, ich habe mir meinen neuesten Beitrag angeschaut, wer ihn geliked hat und wer ihn kommentiert hat, und ich habe auf die Kommentare geantwortet. Und ich habe mir auch angeschaut, was die anderen, denen ich folge, posten, besonders in meinem beruflichen Umfeld. Dort gibt es viele Menschen, die zum Beispiel neue Webseiten vorstellen, die Menschen mit Behinderungen helfen können. Es gibt bestimmte Personen, bei denen ich immer nachschaue, Menschen, die mir und den Kunden meiner Beratungsfirma helfen könnten.

Nutzen Sie soziale Medien also hauptsächlich in Ihrem Berufsleben?

Kleemeyer: Natürlich schaue ich mir auch zum Spaß Videos auf YouTube an. Aber mein Hauptfokus auf YouTube liegt auf dem Lernen. Welche KI-Tools sind wofür genau nützlich? Wie kann man sein eigenes Unternehmen aufbauen? Das ist für mich immer einfacher, wenn mir jemand das in einem Video erklärt, wenn ich alles Schritt für Schritt sehen kann, anstatt alles lesen und es mir selbst vorstellen zu müssen.

Sie sprechen sehr offen über Ihre geistige Behinderung. Ist das auch in sozialen Medien so, wo viele Menschen Diskriminierung erleben?

Kleemeyer: Bis ich 18 Jahre alt war, habe ich gezögert, einfach irgendwem zu schreiben, weil ich mich irgendwie dafür geschämt habe, dass das, was ich schreibe, zu viele Rechtschreibfehler hatte. Jetzt sehe ich das einfach als einen Teil von mir. Und ich habe Werkzeuge gefunden, die helfen, meine Schwächen auszugleichen, zum Beispiel Rechtschreibprüfungs-Tools, die meine Texte überprüfen. Bis jetzt habe ich nur einmal Mobbing in sozialen Medien erlebt, und das ist mehrere Jahre her. Ich denke, es macht auch einen Unterschied, wie man sich im Internet präsentiert. Wenn man nur negative Dinge über die Behinderung postet, können sich Dinge schnell in eine andere Richtung entwickeln. Aber wenn man etwas postet, das Menschen ohne Behinderungen hilft, Menschen mit Behinderungen zu verstehen, dann macht man diese Art von Erfahrung nicht.

Lena Pöhlmann, haben soziale Medien eine inklusive Wirkung?

Pöhlmann: Louis ist gut informiert, vernetzt, sehr aktiv und erhält positives Feedback. Dann haben wir auch mit Menschen gesprochen, die versuchen, in sozialen Medien präsenter zu sein, aber negative, diskriminierende Kommentare erhalten haben. Eine verständliche Reaktion ist es, einfach alles nur für enge Freunde sichtbar zu machen und die negativen Reaktionen zu vermeiden. Das ist schade, denn ein grundlegendes Ergebnis unseres Projekts ist: Die Mehrheit der Menschen mit geistigen Behinderungen hat Freude an sozialen Medien.

Abgesehen von den negativen Kommentaren, was hält sie davon ab, diese Kanäle stärker zu nutzen?

Pöhlmann: Es gibt verschiedene Zugangsbarrieren, angefangen bei den ganz grundlegenden: Einige Wohneinrichtungen für Menschen mit Behinderungen haben keine Endgeräte, keinen Internetzugang oder die Nutzer haben nur Zugang zu einem kleinen Datenvolumen. Außerdem sind einige Betreuer zurückhaltend – zum Beispiel weil für die betreffende Person nicht immer klar zu sein scheint, welche Reichweite das Internet hat, wie weit es geht und dass es schnell zu einem nicht mehr geschützten Raum wird. Darüber hinaus kann es Schwierigkeiten bei der Bedienung geben, zum Beispiel wenn die Navigationspfade nicht klar sind, wenn Buttons sehr klein sind oder wenn Icons nicht ausreichend verwendet werden. Zum Beispiel, wenn Updates anstehen und nicht klar ist, was zu tun ist. Oder ein weiteres Alltagsbeispiel: Eine betreute Wohngruppe möchte ihre eigene Social-Media-Gruppe einrichten. Die Menschen haben eine vage Vorstellung davon, dass es eine solche Funktion gibt. Aber sie kennen nicht immer die Details, wie so etwas konkret funktioniert.

Louis Kleemeyer, auf welche Hindernisse stoßen Sie?

Kleemeyer: Zum Beispiel wünsche ich mir oft eine Diktierfunktion. Bei längeren Texten, die als Grafiken formatiert sind, wäre es großartig, wenn die Social-Media-App sie einfach vorlesen würde. In manchen Fällen ist es nicht einmal möglich, etwas aus den Apps zu kopieren. Es gibt eine Lösung, aber sie ist sehr umständlich: Einen Screenshot machen, ein Tool verwenden, um den Text aus diesem Bild zu kopieren, ihn in eine spezielle App einfügen, die ihn dann vorliest. Das ist natürlich ein Hindernis für viele Menschen, die nicht lesen können oder nicht lesen möchten, weil es für sie zu schwierig ist oder zu lange dauert. Solche langen Texte lese ich nur, wenn es wirklich notwendig ist.

Was wünschen Sie sich von den Anbietern?

Kleemeyer: Dass sie häufiger einfache Sprache verwenden. Dass sichergestellt wird, dass es Alternativen gibt, wenn viel Text vorhanden ist – so wie Bilder mit beschreibendem Text ergänzt werden, der für blinde Menschen vorgelesen werden kann.

Pöhlmann: Es wäre ein wichtiger erster Schritt, wenn alle Texte auf Deutsch verfügbar wären, da viele Menschen Englisch einfach nicht verstehen. Und visuelle Unterstützung wäre ebenfalls besser. Ein Aspekt, der für Menschen mit Sehbehinderungen sehr wichtig ist: Kann der Inhalt groß genug dargestellt werden, ohne dass sich der Nutzer vollständig in der Navigation verliert? Ideal wäre es, wenn Barrierefreiheit für Menschen mit Behinderungen bereits während des Entwicklungsprozesses eines neuen Produkts berücksichtigt würde – etwas, das bei Webseiten bereits häufiger vorkommt.

Sie haben im Projekt „Inclusive Social Media“ eine eigene Lösung vorgeschlagen.

Pöhlmann: Wir haben eine App entworfen, die Menschen mit geistigen Behinderungen Fähigkeiten für die Nutzung sozialer Medien vermitteln könnte – auf eine Weise, die ihren eigenen Interessen dient. Ich würde eine sehr einfache Erklärung darüber erhalten, was das Ziel des jeweiligen Kanals ist und welche Möglichkeiten ich habe: Wie kann ich meinen Status setzen, ein Foto senden oder eine Person blockieren? Man könnte die App jederzeit nutzen, um zu sehen, wie das Internet und einzelne Apps funktionieren – in einfacher Sprache, mit Sprachausgabe, unterstützenden Videos und vielen Icons.